CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

L’utilisation de ce site Internet “Le Site” et de ses sous-domaines (ci-après dénommés conjointement “le Site”) est soumise à l’acceptation des présentes conditions générales d’utilisation (ci-après dénommées “CGU”). Il est précisé que le « Site » inclut la plateforme MyServier Canada disponible à l’adresse suivante www.MyServier.ca et www.venixxa.ca.

En se connectant et en utilisant le Site, l’internaute (ci-après dénommé “l’Utilisateur”) reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU, déclare les accepter sans réserve et s’engage à les respecter.

SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS ÊTRE SOUMIS À L’UNE DE CES CONDITIONS, VOUS NE DEVEZ PAS UTILISER LE SITE.

1. Objet

Le présent Site est destiné à donner aux Utilisateurs des informations générales sur Servier Canada, son activité, son organisation, sa recherche, sa politique de ressources humaines, sa communication, ses produits, offres et services, son actualité et ses événements. Ces informations sont destinées uniquement aux résidents canadiens. Il est à noter que nous n’éditons pas et ne fournissons pas de services destinés aux enfants.

En particulier, Servier Canada met à la disposition des Utilisateurs des informations dans le domaine de la santé, dans le respect des obligations légales et réglementaires propres aux fabricants de produits pharmaceutiques.

Il est toutefois précisé que le Site ne constitue pas un système de service médical ou de télésanté. En conséquence, les informations qui y figurent sont placées ne peuvent être considérées comme équivalentes à un avis médical ou à un diagnostic ou se substituer à une consultation médicale auprès d’un professionnel de santé.

De même, ces informations ne peuvent être interprétées comme une promotion ou une publicité pour des produits, qu’ils soient ou non commercialisés par Servier Canada ou les entités juridiques de son groupe. Pour toute information concernant l’un de ces produits, nous invitons les Utilisateurs à contacter directement Servier Canada, titulaire de l’autorisation de mise en marché du produit en question.

2. Propriété intellectuelle

Tout le contenu disponible sur le Site Web, y compris, de manière non limitative, les textes, graphiques, pictogrammes, images, photographies, illustrations, sons, données audio et vidéo, ainsi que l’arborescence, le plan de navigation et les logos du Site Web, la conception et l’organisation de ses rubriques, leurs titres, les bases de données, leur structure et leur contenu, les marques (ci-après dénommés “le Contenu”) est la propriété exclusive de Servier Canada, et/ou, le cas échéant, de ses concédants ou partenaires, et à ce titre est protégé par le droit de la propriété intellectuelle ou par les dispositions relatives au droit à l’image.

Seule la copie à usage privé est autorisée conformément aux règles relatives au droit à l’image, qui est un droit personnel.

En conséquence, toute exploitation commerciale, représentation, diffusion, reproduction, adaptation, traduction, transformation, totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, du Site et/ou des éléments qui le composent, tout partage du Contenu du Site, tout transfert sur un autre Site sans l’autorisation préalable et écrite de Servier Canada, sont strictement interdits, conformément aux règles relatives au droit à l’image, qui est un droit personnel.

Toute demande d’autorisation de reproduction ou de représentation d’un Contenu du Site doit être adressée à Servier Canada, à l’adresse suivante : privacy-ca@servier.com. Par ailleurs, les marques et logos figurant sur le Site sont des marques déposées et ne peuvent être utilisées sans l’autorisation expresse de leur titulaire. A ce titre, le fait de les représenter, de les reproduire, de les diffuser et de les rediffuser, en tout ou partie, à partir des éléments du Site, sans l’autorisation préalable et écrite de leur titulaire, constitue une contrefaçon au sens des règles relatives au droit à l’image, qui est un droit personnel.

3. Vie privée et témoins de navigation

Veuillez vous référer à notre Politique de protection des données personnelles et à notre Politique de témoins de navigation (“cookie”)

pour plus d’information sur nos practiques à cet égard.

4. Utilisation du Site Web

L’utilisateur s’engage à utiliser le Site Web

• Conformément à l’usage auquel il est destiné;
• Conformément aux lois applicables;
• Pour un usage privé, à l’exclusion de toute activité commerciale ou promotionnelle, ou de toute activité à des fins professionnelles, promotionnelles, de marketing ou commerciales;
• Dans le respect des droits d’auteur et de tout autre type de droits de propriété intellectuelle, notamment en préservant chaque indication de droit d’auteur ou de droit de propriété mentionnée dans tous les éléments du Site qu’il utilise;
• Sans utiliser de robot ou tout autre moyen automatisé pour accéder et utiliser le contenu du Site Web, et sans tenter d’entraver le Site Web;
• Sans tenter de le copier, de le reproduire en totalité ou en partie, de le rendre accessible ou de le distribuer ou de le partager par quelque moyen que ce soit avec des tiers non autorisés.

En outre, les informations fournies sur le Site sont non contractuelles et ne peuvent être considérées comme des offres de services ou de produits.

Elles ne constituent en aucun cas une affirmation, une garantie ou un engagement de Servier Canada concernant les produits et services qui y sont présentés.

L’Utilisateur est également informé que les informations publiées sur le Site ne peuvent être considérées comme équivalentes à un avis médical et ne peuvent se substituer à l’avis d’un médecin. En conséquence, l’Utilisateur ne doit en aucun cas utiliser ces informations pour établir un diagnostic médical ou recommander un traitement et doit consulter un professionnel de santé habilité à dispenser des soins médicaux.

Servier Canada ne peut être tenu responsable de toute décision prise sur la base d’une information contenue dans le Site, ni de l’utilisation qui pourrait en être faite par des tiers.

Il est également rappelé qu’il appartient à chaque Utilisateur du Site de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger et sécuriser ses propres informations, données et/ou applications contre toute intrusion ou contamination par des virus présents sur le réseau Internet.

Tout nom d’utilisateur, mot de passe ou autre élément d’information choisi par l’utilisateur ou fourni à l’utilisateur dans le cadre des procédures de sécurité de Servier Canada doit être traité de manière confidentielle et ne doit pas être divulgué à d’autres personnes ou entités. L’utilisateur doit faire preuve de prudence lorsqu’il accède à son compte à partir d’un ordinateur public ou partagé, afin que d’autres personnes ne puissent pas voir ou enregistrer son mot de passe ou d’autres informations personnelles. L’utilisateur comprend et accepte que, si un compte lui est attribué, ce compte lui est personnel et il accepte de ne pas permettre à une autre personne d’accéder aux parties sécurisées du site web en utilisant son nom d’utilisateur, son mot de passe ou d’autres informations de sécurité.

L’utilisateur accepte de notifier immédiatement à Servier Canada tout accès ou utilisation non autorisé de son nom d’utilisateur ou de son mot de passe ou toute autre violation de sécurité. L’utilisateur accepte également de s’assurer qu’il se déconnecte de son compte à la fin de chaque session. L’utilisateur est responsable de toute utilisation abusive de son mot de passe ou de tout accès non autorisé.Servier Canada se réserve le droit, à tout moment et de temps à autre, de désactiver ou de résilier le compte de l’utilisateur, tout nom d’utilisateur, mot de passe ou autre identifiant, qu’il soit choisi par l’utilisateur ou fourni par Servier Canada, à la seule discrétion de Servier Canada, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, y compris toute violation de l’une des dispositions des présentes Conditions générales d’utilisation.

5. Modification du Site Web

Servier Canada se réserve le droit de modifier le contenu du Site et les données ou informations accessibles par l’intermédiaire du Site et des présentes Conditions Générales d’Utilisation, notamment afin de se conformer à toutes nouvelles normes, législations et/ou réglementations applicables, et/ou afin d’améliorer les performances du Site.

Dans ce cas, les  Conditions générale d’utilisation modifiées entreront en vigueur à compter de leur mise en ligne.

Il est donc recommandé à l’Utilisateur de se tenir régulièrement informé des Conditions générale d’utilisation du Site. En tout état de cause, la poursuite de l’utilisation du Site après ces modifications constitue une reconnaissance de ces modifications et l’acceptation d’être lié par les conditions générales révisées, y incluant ces modifications.

6. Disponibilité du Site Web

Servier Canada s’efforce de maintenir le Site Web accessible aux utilisateurs 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

Toutefois, Servier Canada ne peut garantir la disponibilité et l’accessibilité permanentes du Site Web.

A ce titre, Servier Canada se réserve le droit de résilier, de restreindre, de suspendre ou d’interrompre temporairement, partiellement ou totalement, l’accès au Site, à ses fonctionnalités ou à tout ou partie des services proposés sur le Site, à tout moment, sans préavis ni indemnité, pour quelque raison que ce soit, et notamment pour des raisons de maintenance technique, en cas de survenance d’un événement de force majeure ou d’un accident imprévu, de problèmes informatiques, de difficultés liées à la structure des réseaux de communication ou de toute autre difficulté technique.

Nonobstant tous les moyens mis en œuvre par Servier Canada et ses prestataires techniques, l’Utilisateur est informé que le réseau Internet n’est pas fiable, notamment en termes de sécurité relative de la transmission des données, de continuité non garantie de l’accès au Site, de performances non garanties en termes de rapidité de transmission des données et de propagation de virus. Il est également précisé que le réseau Internet et les systèmes informatiques et de télécommunications ne sont pas exempts d’erreurs et que des interruptions et des dysfonctionnements peuvent survenir.

En conséquence, Servier Canada ne donne aucune garantie à cet égard, et ne saurait en conséquence être tenu pour responsable de tout dommage inhérent auxdites utilisations du réseau Internet, et des systèmes informatiques et de télécommunications, notamment, bien que cette liste ne soit pas limitative :

• La mauvaise transmission et/ou réception de toutes données et/ou informations sur le réseau Internet;
• L’intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques;
• La défaillance de tout équipement de réception ou des lignes de communication;
• Tout autre dysfonctionnement du réseau Internet empêchant le bon fonctionnement du Site.

7. Responsabilité de Servier Canada

A l’exception des dommages résultant d’une faute lourde ou intentionnelle ou d’une négligence grossière de la part de Servier Canada ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects, tels que, sans que cette liste soit limitative, toutes pertes ou altérations de données, pertes de programmes, pertes de profits, pertes d’exploitation, subis par un Utilisateur ou un tiers, résultant de l’accès au Site, de la navigation sur le Site, du contenu du Site, de l’utilisation du Site et des Sites qui lui sont liés, ou encore de l’impossibilité d’utiliser les contenus, informations et services proposés via le Site par les Utilisateurs.

8. Responsabilité de l’Utilisateur

En cas de diffusion d’un contenu sur le Site par l’Utilisateur, quelle qu’en soit la nature, ce dernier s’engage à ne pas commettre d’actes ou tenir de propos contraires aux lois, à l’ordre public ou aux bonnes mœurs, ou à caractère injurieux, dénigrant, négatif, diffamatoire, discriminatoire, ou potentiellement préjudiciable de quelque manière que ce soit à Servier Canada ou à un tiers ou menaçant à l’égard d’une personne ou d’un groupe de personnes, ou portant atteinte aux dispositions relatives au droit d’auteur, au droit à l’image, à la vie privée d’autrui, au secret médical ou au secret des correspondances. Il pourra être tenu pour responsable de toute violation de cet engagement.

De manière générale, l’Utilisateur s’engage à agir de manière respectueuse, notamment à l’égard des autres membres du Site.

L’Utilisateur est informé qu’en cas de demande des autorités compétentes, Servier Canada est autorisé à transmettre toutes les données de connexion permettant l’identification de l’Utilisateur si ce dernier semble être à l’origine de contenus ou d’actions illicites.

9. Liens hypertextes

Le présent Site peut contenir des liens vers d’autres sites Internet édités par des tiers.

La présence d’un lien hypertexte vers un site tiers ne constitue en aucun cas une approbation du site ou de son contenu par Servier Canada.

Servier Canada n’exerce aucun contrôle sur ces sites Web tiers et décline par conséquent toute responsabilité quant au contenu de ces sites Web et à l’usage qui peut en être fait par tout utilisateur.

En outre, la responsabilité de Servier Canada ne saurait être engagée du fait des informations, opinions et recommandations formulées par des tiers.

L’Utilisateur accède et utilise les sites Web de tiers sous sa seule responsabilité, à ses propres risques, et conformément aux conditions d’utilisation applicables sur lesdits sites Web.

Il est par conséquent conseillé aux utilisateurs de vérifier les conditions d’utilisation et les chartes de confidentialité de ces sites avant de leur fournir des informations personnelles.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions générales d’utilisation sont régies par les lois du Québec et les lois applicables du Canada, sans référence aux principes de conflits de lois. Vous acceptez d’être lié(e) par ces lois et de vous en remettre à la compétence des tribunaux de la province du Québec en ce qui a trait à l’interprétation ou à l’application des présentes Conditions générales d’utilisation.

Toute application des règles de conflit de lois qui limiterait la pleine application du droit canadien est par conséquent exclue des présentes. En conséquence, la loi canadienne s’applique à tous les Utilisateurs qui naviguent sur le Site et qui utilisent tout ou partie de ses fonctionnalités.

En cas de divergence entre les informations présentées dans la version française du Site et celles présentées dans la version anglaise dudit Site, les informations présentées dans la version française du Site prévaudront.

11. Mentions légales

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Dernière mise à jour effectuée le 5 mars 2024.